外卖骑士超时免罚政策迎来重大进展。淘宝闪购近日宣布，在前期试点基础上，将取消骑士因配送超时而被扣款的规则，并于12月3日起扩大至60个城市，包括北京、杭州、广州、武汉、成都、厦门、西安、石家庄、呼和浩特、长春、沈阳、大连等，预计年底前覆盖全国所有直营城市。
根据新规，骑士不再因送餐超时被直接扣款，而是通过服务分体系实现“多劳多得、优劳优得”。骑士初始服务分为70分，按时履约且无违规行为可获得加分，服务分超过75分还可领取额外奖励。若出现超时送达，一次最多扣除2分，不影响基本收入。多名骑士表示，新机制有效缓解了因突发情况导致的送单压力，配送更加从容，收入也更稳定。
除了取消超时扣款，淘宝闪购还推出一系列配套措施：
一是上线“碰一下”进门服务，联合全国物业及支付宝优化社区通行体验；
二是通过智能派单提升顺路率，目前骑士顺路合单率已达90%以上，让同样路程获得更多收入；
三是升级防疲劳规则，对长时间跑单的骑士进行休息提醒，并优化“强制下线”功能；
四是推出“实时红绿灯功能”的骑士导航服务，并在多个城市加大安全激励投入，安全排名靠前的骑士可获得现金奖励，鼓励安全出行。
业内人士认为，此次新规不仅改善骑士工作体验，也有助于提升整体配送服务质量，推动行业向更加人性化和安全化方向发展。随着年底全国推广完成，外卖骑士群体将迎来更加公平、灵活的收入机制。