和大多数职业一样，空乘人员在工作中必须遵守一系列严格的规定，以确保服务专业和形象统一。现年33岁的芭芭拉·巴西列里（Barbara Bacilieri），来自阿根廷，现居西班牙，曾担任空乘长达14年，并在社交平台上分享行业内幕，账号名为“Barbie Bac”。
她透露，穿着航空公司制服时，有许多看似普通的行为其实是被禁止的。首先，任何形式的亲密举动都不允许，包括亲吻和公开表达感情。此外，吸烟和使用电子烟也被严格禁止。她表示，饮酒更是绝对不可以，哪怕只是一口酒精饮料，但喝水则没有限制。
不过，咖啡和茶的饮用也有特殊规定，尤其是在登机口，空乘人员不能随意喝咖啡。除此之外，嚼口香糖和吹泡泡也是禁忌行为，穿着制服时必须保持专业形象。
除了这些规定，芭芭拉还分享了一些鲜为人知的工作技巧。在另一段视频中，她提到一个并非正式培训内容的小窍门：在机舱内递水时，空乘通常会尽量低调。原因是，如果乘客看到空乘端着水杯走过，其他人会立刻跟风索要，导致工作量骤增，尤其是在长途航班上。因此，她建议乘客如果需要水，可以直接到厨房区域询问，而不是频繁按呼叫按钮。
芭芭拉提醒旅客，虽然大多数航空公司提供免费饮用水，但部分低成本航空可能会收取瓶装水费用，出行前最好提前了解相关政策。
这些规定和技巧不仅体现了空乘工作的专业性，也揭示了行业背后不为人知的细节。对于经常乘机的旅客来说，了解这些规则能帮助更好地理解空乘的工作，并在飞行过程中保持良好的互动体验。