刚刚过去的周末，甘肃兰州龙山国际滑雪场的客运缆车在运行过程中出现突发性停运故障，导致104名游客被困高空。事发地点位于皋兰县什川镇。相关部门发布通报称，所有受困人员最终均被安全转运，未出现人员受伤情况。记者在1月19日获悉，目前该雪场已暂停对外开放，恢复时间暂未确定。针对受困游客，雪场方面表示会提供相应补偿。
一名游客在网络平台分享了自己的经历。他提到，1月17日下午，同行朋友在乘坐缆车时突然被困，整整悬在半空约两小时，期间因气温低而感到害怕。他在帖子中表示，虽然过程惊险，但现场救援的速度令人感到踏实，消防队员迅速抵达开展营救，让人非常感激。他也希望雪场能进一步关注安全管理，避免再次发生类似情况。
另一名受困者回忆，事故发生后，大家在缆车上既冷又饿，只能互相抱团取暖，分享随身携带的巧克力。有同行者衣着较单薄，几乎出现失温迹象，幸好救援人员及时通过投递衣物帮助保暖。
记者注意到，皋兰县相关部门在1月17日16时36分接到群众报警，并立即组织什川镇工作人员、应急力量、消防救援人员、公安人员、文旅部门、市场监管力量、卫健部门及志愿救援队同步参与救援行动。至当日18时47分，故障缆车恢复运行，所有被困游客全部落地，无人员出现伤害。缆车停运的具体原因仍在进一步调查中，相关部门对给游客造成的不便表达了歉意。
1月18日，兰州龙山国际滑雪场发布停业整顿公告。公告中提到，为彻底排查设备安全隐患、改善管理机制、完善应急体系，雪场将进行全面检修和整治，重新开放时间将另行通知，提醒游客持续关注官方渠道。
1月19日下午，记者与雪场工作人员取得联系，对方表示，目前暂无法给出具体恢复日期，所有安全问题仍在排查中。对于在此次故障中受困的游客，雪场将根据情况提供补偿方案。