近日，山西省曲沃县一名五十三岁的女子在当地一家口腔机构看牙时，因一次性被拔除上方十二颗牙齿，随后出现急性心梗与休克反应，被紧急送医救治。其儿子韩先生介绍，母亲原本只是前往就诊处理牙齿问题，术前医生曾表示需要将上方牙齿逐次拔除，并要求家属在相关告知书上签名，但未清楚说明具体拔牙数量。韩先生称，母亲在手术前甚至被口头告知只需拔除三颗。
事后，韩先生从母亲口中得知，当天医生直接将上排十二颗牙一次性全部拔除，而非多次分期操作。拔牙结束后，她出现明显不适，最终诱发急性心梗并出现休克，被紧急送往医院抢救。目前家属对拔牙过程和术前沟通环节均提出质疑。
韩先生表示，家属认为医疗人员未尽到充分告知义务，拔除牙齿数量与术前沟通不符，使患者在不知情状态下承受超出预期的创伤，导致突发严重身体反应。他强调，母亲并不知晓会一次性拔掉全部牙齿。
当地卫生健康管理部门相关工作人员回应称，事件已被正式受理，工作人员已到口腔机构现场封存全部病历和影像资料，后续将按照流程组织调查，并会根据查明情况给出处理意见。工作人员同时表示，该口腔机构目前仍处于正常营业状态，相关事项正在核查。
目前，家属正继续关注调查进展，并等待医疗部门对拔牙数量、术前沟通及手术风险提示等关键环节作出进一步说明。此事也引发公众关注，不少人认为牙科临床操作应更加重视患者知情权和分步治疗原则，避免因一次性创伤过大导致不可预期的突发风险。