近日,一项名为“隐形障碍向日葵”的服务机制在网络上引发大量讨论。不少自称患有阅读障碍、注意力障碍等“非外显障碍”的旅客,在未出示任何医学诊断证明的情况下,便可在机场享受免排队、优先登机,甚至进入贵宾休息室等便利待遇。相关视频与分享在社交平台广泛传播,也引来支持与质疑并存的声音。

在社交平台上,可以看到不少旅客佩戴印有向日葵图案的绿色挂绳,通过“特殊值机柜台”办理手续,并在机场贵宾休息室内喝香槟、休息候机。部分人表示,这种挂绳让机场工作人员更容易理解他们的状态,从而给予更多耐心与协助。

“隐形障碍向日葵”计划的初衷,是为患有自闭特质、注意力障碍、阅读障碍、焦虑等非肉眼可见状况的人群,提供一种低调的提示方式,让他们在公共场所获得必要支持。目前,该计划已获得全球300多个机场及31家航空公司认可,包括英国航空、瑞安航空、易捷航空等。

值得注意的是,这种向日葵挂绳可以在网上直接购买,价格约为6英镑(约合6英镑),购买时无需提供任何医学证明。挂绳配套卡片上常印有文字说明,例如“我有自闭特质”“我有注意力障碍”“我有焦虑”,背面则会提醒工作人员,当事人可能因环境嘈杂而紧张,沟通存在困难,希望获得耐心对待。

一名即将结婚的新娘此前在社交平台发布视频,展示自己首次使用向日葵挂绳的经历,却意外遭到大量批评。她当时搭乘维珍航空前往美国蒙大拿州参加婚礼,表示机场环境的噪音容易让她感到过度刺激,也担心行李遗失。她在视频中称,佩戴挂绳后,工作人员明显更加体谅,她也不必刻意隐藏情绪。

视频后半段,她被拍到在贵宾休息室喝香槟,并获准参观驾驶舱。她坦言,自己其实尚未正式确诊自闭特质,因此一度感到尴尬,甚至觉得自己像个“冒充者”,但同时也表示,这种机制的存在让等待诊断的人也能提前获得支持。

尽管她强调自己并未利用挂绳插队或索取额外资源,只是希望工作人员理解她情绪容易波动,但仍有部分家长与确诊患者表达不满。一名家长留言称,自己的孩子无法言语、长期依赖护理,却也不认为自己有资格享受这种待遇,认为两者情况并不相同。

也有确诊注意力障碍的网友表示,自己从未、也不会用这种方式为自己争取“特殊待遇”。对此,该新娘回应称,目前诊断等待时间极长,她只是分享个人体验,希望帮助同样在等待支持的人。

在另一个短视频平台上,一名已确诊阅读障碍的旅客则分享了积极体验。她在伦敦希思罗机场搭乘阿联酋航空时表示,佩戴向日葵挂绳后,机场动线更清晰,还有专属值机柜台,避免长时间排队。她称,优先登机让她可以从容入座,不必在拥挤环境中手忙脚乱。

此外,一则网络论坛帖文也引发关注。一名旅客分享自己在预订捷途航空航班时提及过敏史及注意力障碍用药情况,随后被告知可享多项免费便利,包括提前选座、优先上下机、贵宾休息室使用以及机上餐食等,甚至部分机场还可能提供额外行李额度。

相关讨论背景下,有数据显示,目前每月约有20000人被转介进行注意力障碍相关评估,诊断需求持续上升。随着“隐形障碍向日葵”计划的普及,如何在提供善意支持与防止资源被滥用之间取得平衡,也成为公众关注的焦点。目前,相关机构尚未就争议作出进一步回应。

作者 快讯雷达