近日，一则与德芙相关的推广视频在网络上引发关注和讨论。根据网友发布的截图和视频内容显示，该视频中的文案提到，自己向男友索要德芙七彩礼盒许久未果，随后又与关系较为亲近的异性分享相关内容，对方驾车两小时将礼盒送来，并用很甜来形容此次经历。
随着相关内容持续发酵，不少网友认为上述表述存在争议，因此引起广泛关注。8月25日下午，相关人士查看德芙多个网络销售平台的官方旗舰店后发现，已无法找到这则推广视频。
随后，相关人士以消费者身份向德芙官方旗舰店客服进行咨询。客服确认，该视频目前已经完成处理，相关内容已被下架，因此消费者无法再查看到该视频。
对于外界关注的文案问题，客服回应称，视频内容属于个人创作行为，并不代表品牌自身立场。客服还表示，德芙始终认可真诚、专一的情感理念，同时感谢消费者提出意见和监督，后续也会继续加强内容审核与质量管理。另有平台的旗舰店客服表示，已将相关情况记录，并会反馈给对应部门进一步关注。
公开数据显示，德芙目前仍是国内巧克力市场中的重要品牌之一。欧睿国际统计数据显示，2025年中国巧克力市场中，德芙市场占有率位居第一。不过，受到零食量贩店等新兴销售渠道发展的影响，其市场份额近三年出现小幅回落，由2023年的25.4%下降至2025年的24.5%。
与此同时，快消品数据监测机构马上赢提供的数据显示，2026年上半年，在传统线下零售渠道中，德芙依然保持中国巧克力市场份额第一的位置，占比约为31.20%。不过同期销售额较上一年度下降4.41%。
资料显示，德芙隶属于玛氏集团。除德芙外，玛氏集团还拥有M&M’s巧克力豆、士力架、脆香米、绿箭、益达和彩虹糖等多个消费者熟悉的休闲食品品牌，在国内糖果和巧克力市场拥有较高知名度。此次推广视频风波发生后，也引起不少消费者对于品牌内容审核机制的关注。