
近日,美国拉斯维加斯机场发生一起引发热议的事件,一名女性旅客因宠物运输问题与阿拉斯加航空工作人员发生激烈争执。该女子名叫亚历山德拉·康普顿(Alexandra Compton),原计划于周日搭乘航班返回俄勒冈州波特兰,但因携带两只猫而遇到麻烦。
根据现场拍摄的视频显示,工作人员告知她,两只猫不能被强行塞进同一个宠物箱,因为空间不足会影响猫的活动范围,必须分开放置。康普顿听后情绪失控,质问工作人员为何在订票前未明确说明相关规定,并高声喊道:“你们为什么要毁了我的圣诞节?我没有人在这里帮我照顾猫,我住在俄勒冈,我需要回家过圣诞!”
工作人员耐心解释,这并非重量问题,而是为了确保宠物不受压迫、身体部位不外露且不出现痛苦状态。阿拉斯加航空的官方政策明确指出,同一物种、体型相近的两只宠物可以共用一个箱子,但必须满足上述条件。然而,康普顿坚持认为自己多年带猫旅行从未遇到类似问题,并要求工作人员当场出示政策。
视频中,工作人员提醒她降低音量,但她继续抱怨网站不够友好,导致母亲在订票时未能发现此要求。最终,康普顿不得不离开机场,购买第二个宠物箱并重新订票,还额外支付了第二个座位的费用,三小时后才搭乘另一航班返家。她在社交平台发文表示:“他们让我离开机场,买第二个宠物箱和第二个座位,还改签到晚三小时的航班。阿拉斯加航空的‘政策’和服务真让人失望,希望你们圣诞节收到煤炭!”
该事件在网络上迅速走红,相关视频在TikTok上获得超过22.2万点赞,引发大量讨论。许多网友表示理解航空公司为宠物安全制定的规定,也有人认为航空公司应在订票环节更清晰地提示宠物运输要求,以避免类似冲突。