近日，一起发生在欧洲的消费纠纷引发不少游客关注。两名来自下奥地利州的游客在旅行途中，因为在店内用碗吃冰淇淋，被额外收取了一笔“洗碗费”，金额为1.20英镑（约合10.8元人民币），事后当事人表示难以接受。
事情发生在靠近维也纳的一家冰淇淋店。游客之一沃尔夫冈回忆说，这家甜品店当时排着很长的队伍，看起来生意十分火爆。两人进店后选择在店内入座，点了2杯冰咖啡以及1份用碗盛装的冰淇淋。
用餐结束后，沃尔夫冈查看账单时发现，除了6英镑（约合54元人民币）的饮品费用和7.30英镑（约合65.7元人民币）的甜点费用外，账单上还多出了一项1.20英镑（约合10.8元人民币）的附加收费，标注为“玻璃器皿附加费”。
对此感到疑惑的沃尔夫冈立刻起身前往柜台询问，是否这笔费用属于押金。店员的回答让他十分吃惊，对方表示这是用于清洗餐具的费用。沃尔夫冈随即提出质疑，认为清洗费用通常应包含在商品价格中，而不应单独收费。
店员解释称，正是因为冰淇淋使用了需要清洗的容器才会加收费用，如果选择用纸杯盛装，就不会产生这笔额外开销。
随后，冰淇淋店的经营者向记者回应称，店内并不存在“堂食与外带不同定价”的做法，而是统一收取这项附加费用，并且相关说明已经张贴在店门口的告示牌上。
不过，沃尔夫冈表示，他在店内并未看到任何明确标注该费用的信息，下单时也没有被工作人员提前告知。他强调，问题并不在于多付的几角钱，而在于消费过程中的透明度和对顾客的尊重。他直言，这样的体验让人非常不舒服，今后不会再光顾这家冰淇淋店。
这一事件也发生在欧洲多地旅游管理措施持续收紧的背景下。近期，威尼斯重新实施针对一日游游客的入城收费政策，旨在缓解游客激增给城市带来的压力。
按照最新安排，前往威尼斯进行当日往返游览的游客，在4月、5月、6月和7月的每周五至周日进入城市时，需要支付入城费用。2026年的收费天数为60天，相比2025年的54天有所增加。
数据显示，威尼斯每年接待游客数量在2000万至3000万人之间，其中约2100万人为不在当地过夜的一日游客。大量游客的集中涌入，已经让这座历史悠久的水城基础设施承受巨大压力，当地居民的不满情绪也在不断上升。
为应对过度旅游问题，威尼斯在2024年4月首次推出5欧元（约合4.34英镑，约合39元人民币）的一日游入城费用，主要针对客流最为集中的时段。2025年，该政策继续执行，未提前4天预约的游客需支付10欧元（约合8.68英镑，约合78元人民币），同时收费周期扩大至54天。
进入2026年后，相关管理日期再次增加6天。无论是景区附加收费，还是城市入城费用，这些变化都提醒游客，在出行和消费过程中，提前了解规则和费用细节显得尤为重要。