一句“对不起，作业被狗吃了”的老借口，最近却在现实中上演，而且后果相当严重。一名英国游客在法国旅行期间，因为朋友家的小狗把他的出行证件啃得面目全非，直接被困当地数天，不仅行程被打乱，还付出了不小的经济代价。
事情发生在2024年4月20日。40岁的卡尔·菲利普斯，来自英国北安普敦郡的北安普敦，当时正在法国南部小镇图雷特暂住在朋友家中。他外出办事时，把自己的护照放在包里，包则放在书桌上。大约1小时后返回住所，他却被眼前的一幕惊呆了。
朋友家1岁大的小狗“泽娜”正趴在沙发上，用前爪按着护照，像啃零食一样咬得起劲。卡尔回忆说，他一进门就看到护照已经被撕得七零八落，最关键的个人信息页损毁得最严重，页面被撕下并留下明显咬痕，根本不可能再通过边检使用。
现场照片显示，护照内页被咬烂、缺失，个人信息区域几乎无法辨认。原本，卡尔计划在4月21日飞回英国伦敦，但由于证件损坏，他被航空公司拒绝登机。
无奈之下，他只能联系相关官方渠道，并花费时间前往法国马赛，行程单程约2小时，前往当地英国领事机构申请紧急旅行证件。该临时证件的申请费用为125英镑（约合人民币1130元）。卡尔表示，现场工作人员对这起“被小狗毁证”的经历感到哭笑不得，还善意提醒他这次一定要把新证件放好。
在拿到临时证件后，卡尔最终于4月26日顺利返回英国。从额外住宿、交通到重新购买机票，再加上证件费用，这次意外让他的总支出超过500英镑（约合人民币4550元）。事后他也提醒其他旅行者，千万不要把重要证件放在宠物能够到的地方。
根据英国官方信息，如果证件上的个人信息无法读取，或出现页面缺失、撕裂、封皮破损、脱落，甚至明显污渍或进水痕迹，都会被视为损坏证件，可能无法用于出行。很多人往往是在登机口才发现问题，为时已晚。
对此，旅行保险专家保罗·吉卢利表示，这类情况其实并不罕见。仅在2024年，就有接近20000名英国旅客因证件遗失或损坏，在海外申请紧急旅行文件。被宠物咬坏的情况，在处理上与遗失或被盗属于同一类别。
他提醒，一旦在海外发现证件损毁，第一步要保持冷静，并尽快向当地警方报案。警方出具的书面证明通常是后续申请紧急证件和理赔的重要材料。随后，应通过官方渠道在线申请紧急旅行文件。该文件每人费用为125英镑（约合人民币1130元），不可退还，一般在提交申请后的2个工作日内，于指定地点领取。
需要注意的是，这种临时证件只适用于申请时所填写的行程和日期。如果行程发生变化，必须重新申请并再次缴费。因此，在提交申请前，务必确认所有中转国家和出行时间。
保罗还特别指出，很多人误以为旅行保险可以全额兜底，实际上并非如此。多数常规保险只覆盖紧急证件费用、回国后补办证件的成本，以及合理的额外住宿和交通开销。同时，几乎所有保险条款都要求在24小时内报案，并提供警方证明，否则可能被拒赔。此外，由宠物造成的意外损坏是否理赔，取决于具体条款，不同保险机构差异较大。
他给出的实用建议包括：
第一，出行前在手机中保存清晰的证件照片，并通过邮箱给自己发送一份备份，以便加快补办流程。
第二，将证件放入坚硬保护套中，而不是随意放在包里。
第三，出发前仔细阅读保险条款，确认关于证件遗失或损坏的赔付范围、时限和所需材料。
第四，在未收到官方确认领取紧急证件的时间和地点前，不要急着重新订机票，否则一旦日期变动，费用可能需要重新承担。
一次看似“有点好笑”的意外，最终演变成一次昂贵又折腾的教训。对于出门在外的人来说，妥善保管重要证件，永远值得多花一点心思。